根据《市政府系统领导干部定期接听12345政务服务便民热线工作制度》（石政办函【2022】24号）文件精神，8月11日，新华区区长徐圣银同志赴12345政务服务便民热线现场接听群众来电。现将新华区人民政府办理情况公布如下，请广大市民监督，如有问题，可随时致电12345政务服务便民热线。