各县（市、区）人民政府，高新区、循环化工业园区管委会，市政府有关部门：

《石家庄市新媒体电商直播销售员培训评价实施方案》已经市政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

石家庄市人民政府办公室

2020年9月1日

（此件公开发布）

为推动新媒体电商直播行业更快发展，规范、提升新媒体电商直播销售员培训，特制定我市相关培训评价方案如下：

一、新媒体电商直播销售员培训模式

（一）培训对象

企业在职职工、贫困家庭子女、贫困劳动力、城乡未继续升学初高中毕业生、农村转移就业劳动者、下岗失业人员和转岗职工、退役军人、残疾人、毕业年度和离校2年内未就业高校毕业生（含技工院校预备技师班和高级工班毕业生）等人员。

（二）培训内容

培训内容包括：新媒体运营、电商直播运营、社群运营、活动策划运营、短视频运营、相关法规及政策培训。

根据电商直播行业发展总体趋势，结合我市产业发展需求，分初级（国家职业资格五级）、中级（四级）、高级（三级）、技师（二级）、高级技师（一级）五个等级，确定课程如下：

1．初级

新媒体电商直播销售员法律法规及相关行业知识；直播工具应用；人员及产品包装；直播定位；活动方案；产品拍摄、剪辑；大数据推广。

2．中级

电商直播生态及发展趋势；受众分析；消费者购物心理分析；销售定位、技巧及策略；布局实战操作。

3．高级

吸粉直播终极变现流程；电商带货实战：话术、产品矩阵、寻找爆款产品、粉丝粘性设计、直播转化、塑造产品价值等；变现实战。

技师、高级技师培训待我市第一批高级新媒体电商直播销售员认定结束后，再行研究开展。

（三）培训形式

培训形式分为：线上或线下培训、实践培训。

培训总课时：初级不低于100课时、中级不低于120课时，高级不低于150课时、技师、高级技师不低于100课时。由各培训机构根据本机构开展课程特色，自行确定每阶段培训课时。实践训练课时计入总课时。

（四）培训主体

培训主体由各级人社部门已经过招投标方式认定的培训机构承担。

（五）职责分工

市商务局牵头相关部门与县（市、区）负责培训的组织报名、年度培训计划安排并承担培训任务；人社部门负责人员培训、考试及等级认定工作。

（六）考核及结业

所有培训课时完成，且经考核成绩及格，视为培训结业。颁发合格证书。

二、评定标准

人社部门委托行业组织牵头，组织国内知名专家、在直播领域有较好基础的企业、培训机构先行开发相应“行业岗位考核规范（试行版）”，作为我市开展技能等级认定活动的试用标准，并结合应用情况，适时调整和完善。

三、技能等级认定程序

人社部门参照人社部《职业技能鉴定规定》，完善认定考核要素。按照职业技能等级认定要求，开展认定工作。经认定合格的人员，颁发“直播销售员”技能等级证书，所颁证书作为在我市申领职业技能培训补贴的依据。

（一）选择并确定认定主体。人社部门选择2到3家技术实力较强、培训规模较大、运行规范的行业协会或培训机构作为技能等级评价主体，按照规范对从业人员进行技能等级考核认定。

（二）认定范围。现阶段，评价级别（等级）以初级（国家职业资格五级）、中级（四级）、高级（三级）为主。待成熟后再行开展更高级别的认定。

（三）命制试题。人社部门组织认定主体按照统一标准命制试题，经专家组审定后，形成试题库资源统一使用。

（四）建立考评员委员会。经认定的认定机构根据行业特点，建立适应“直播销售员”考评工作实际的考评员队伍。考评人员库应报人社部门备案。

（五）实施认定。经认定的培训机构应严格按照确定的职业技能等级认定程序，认定机构在经审定的试题库中抽取试题，实施认定活动。

（六）认定结果备案。经认定的培训机构应逐批次将认定结果向人社部门备案，人社部门审核后对认定合格人员配发证书号。

（七）颁发证书。经认定的培训机构按照人社部门配发相应的证书号，按照统一的证书格式自行制证并颁发。

四、相关待遇保障

经我市新媒体电商直播销售员培训合格后，可享受以下待遇：

（一）符合河北省职业技能提升行动资金管理规定的，由定点培训机构进行免费培训，按照培训合格人数向机构拨付培训补贴，资金从石家庄市职业技能提升行动专账中列支。

（二）对培训合格人员，向用人单位优先推荐，并享受相关就业补贴政策。

（三）根据《石家庄新媒体电商直播示范城市网红人才成长计划（2020-2021年）》文件规定，享受相应的人才待遇。

（四）在培训过程中有创业意愿的，对符合条件的个人发放的创业担保贷款最高额度为20万元，对符合条件的借款人合伙创业的，贷款额度可按照人均不超过22万元，总额度最高不超过130万元确定贷款规模。贷款期限最长不超过3年。

本实施方案自发布之日起执行，待河北省人力资源和社会保障厅相关政策出台后，按省人社厅政策执行。