石家庄市人民政府门户网站政民互动栏目包括以下应用功能：市民可以通过市政府网站智能问答机器人进行咨询提问相关问题；可通过“政府信箱”向政府咨询政策、反映问题和建言献策，市民可直接向市政府部门和县（市、区）政府进行留言，由相关单位处理答复；可通过“意见征集”，针对在本网站开展的意见征集主题，发表意见，建言献策；可通过“网上调查”就有关部门和单位在网上进行的调查主题进行投票；可通过“在线访谈”等问政栏目，参与市政府及部门在电视广播媒体以及网上开展的相关访谈活动。同时还开通了互联网+督察、纪检监察举报、网上信访投诉留言入口；市民还可通过石家庄市12345政务服务便民热线受理查询平台进行留言和查询相关问题。