8月11日，高邑县委副书记、县长苗润涛，长安区委副书记、区长吴概球，行唐县委副书记、县长梁志彦，赵县县委副书记、县长黄晓勇，新华区委副书记、区长徐圣银，分别带领相关部门负责人来到12345政务服务便民热线受理中心接听群众来电，并就大家关心的物业管理、住房建设、交通管理、违建拆除等方面问题一一进行了答复。

高邑县一村民反映拆迁补偿款落实和房屋交付问题，苗润涛现场要求县住房和城乡建设局立即安排人员进行调查核实，及时予以解决。

长安区一居民反映某早教中心撤店迁址后退费困难，吴概球当即安排长安区教育局牵头处理、跟踪落实，确保给居民一个满意答复。

行唐县一居民反映小区门口道路存在车辆乱停乱放现象。梁志彦责成有关部门迅速清理占道车辆，规范周边商户经营秩序，并形成长效机制。

赵县一村民咨询某村拆迁问题，黄晓勇答复，为改善县城整体环境，赵县将大力实施城市更新行动，逐步有序开展城中村改造，他还向村民详细介绍了他所关注的村庄拆迁工作安排。

新华区一居民来电反映，目前仍有培训机构开办课外班。徐圣银答复，该区近期将对假期违规开办培训班情况进行专项治理，对现场检查中发现的违规办学行为进行综合整治，严格执行“双减”政策。

据了解，2个小时的时间里，领导干部现场接听热线电话31个，通过话务员转接102个，共计133个。