8月25日，本月第四批县（市、区）长接听12345政务服务便民热线活动如期举行。当天，井陉矿区委副书记、区长郭贺伟，高新区工委委员、管委会副主任赵善祥，新乐市委副书记、市长宫世友，井陉县委副书记、县长张亚松，深泽县委常委、常务副县长魏洪涛分别带领相关部门、乡镇负责人来到市12345政务服务便民热线受理中心，接听群众来电，为他们答惑解忧。

井陉矿区某居民反映房屋不动产证至今没有发放，郭贺伟答复说，将尽快处理，给居民一个满意的答复。针对居民反映的小区开发商不履行购房协议的问题，赵善祥表示会调查核实，并在两天内给予答复。一公办学校教师咨询调回新乐市任教的条件，宫世友依据政策当即给出了明确答复。井陉县一位村民反映有人占用村集体土地建房，张亚松答复说，将要求镇政府、村委会核实手续，并将跟踪督办解决。深泽县一学生家长咨询划片入学问题，魏洪涛了解情况后与县教育局负责人共同进行了耐心细致的解答。据统计，当天，领导干部现场接听热线电话共计25个，通过话务员转接57个，共计82个。涉及房地产项目监管、道路规划建设、劳动保障、文化教育、土地确权纠纷等方面问题。

本月第三批县（市、区）长接听12345政务服务便民热线以来，各县（市、区）高度重视，迅速部署，取得了良好的效果。晋州市民反映的“医保报销问题”已妥善解决，这位市民表示满意并连声感谢。针对居民反映的“迎宾佳苑小区不动产证办理问题”，无极县多部门协调开设绿色通道，已办理完成。裕东小区居民反映“小房没有接通电源问题”后，裕华区迅速与供电部门对接，目前正在施工，马上就可以通电。针对“劳动公园路灯不亮的问题”，栾城区立刻检修线路，并很快恢复照明。