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        发布时间:2021-11-04    来源:市国资委
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        一 、规范运营:准点发车,正点运行,首末班发车准点率100%;按线行驶,不违规放站、改线和越站甩客。
        二 、车容整洁:车辆设施齐全,座位、扶手、玻璃无缺损;车厢内外清洁;头、腰、尾牌齐全、清晰。
        三 、设施齐全:站亭、站牌等站路设施完好无损;站牌信息准确醒目。
        四 、服务规范:司乘人员挂牌服务,报站清晰准确,热情解答乘客询问,服务用语文明,照顾老、幼、病、残、孕乘客。
        五 、安全行车:停稳车开门,关好门起步,遵守交通法规,不超速行驶,不开斗气车,不打手机和闲谈。
        六、 按章售票:严格执行收费标准,票据齐备,驾驶员不用手接钱。
         
        公交投诉服务热线:96599
         
        发布时间:2022-08-0516:16  来源:
        随着我市经济快速发展,石家庄公交集团抢抓机遇,主动作为,以“服务民生,提升品质”为出发点,积极拓展发展新思路,不断完善公交服务功能。在广泛征求民意和深入调研的基础上,自8月8日起在工作日早晚高峰时段,开通34路、82路、219路、556路、游12路区间快线试运营。通过发挥区间快线“停站少、乘时少、运时少”的优势,提升公交运营速度和效率,让公交服务得到拓展和延伸,让大众出行更快捷,助力省会经济实现高质量发展。
        1、34路在6:30-8:30和16:30-17:45时段,开通东营至新百广场西的高峰区间快线。途经丰产路、友谊大街、和平路、水源街、新华路、中华大街、中山路、康乐街、新华路返回。沿途设置9个站位,分别为东营、友谊丰产路口、前太保新区、天苑小区、西翠园、钟家庄、省医院西、颐园宾馆、新百广场西。
        2、82路在6:30-8:20和16:40-18:30时段,开通华丰驾校至谈固东的高峰区间快线。途经正信街、古城东路、谈固北大街、建明北路、谈固西街、中山路、谈固北大街返回。沿途设置10个站位,分别为华丰驾校、御景半岛北、御景半岛、十三中东、富瀛苏园、北城山水、北二环谈固北大街、谈固大街丰收路口、谈固大街和平路口、谈固东。
        3、219路在6:30-7:10和16:50-17:30时段,开通栾城公交停保场至省二院东院的高峰区间快线。途经308国道、新开街、宏达路、兴安街、栾武路、太行大街、裕华路、珠峰大街、中山路、天山大街返回。沿途设置12个站位,分别为栾城公交停保场、圣雪路东口、新开街小学、福城花园、福美小区、栾城中学、栾城区政府、南留、格力空调、交通学院东区、火炬广场、省二院东院。
        4、556路在6:30-6:50和17:00-17:20时段,开通藁城汽车站至乐乡的高峰区间快线。途经307国道、东城街、育英路、四明街、世纪大道返回。沿途设置9个站位,分别为藁城汽车站、藁城综合市场、四明街南口、世纪通安街口、兴华公园、瑞川物流园、大同北、良村热电、乐乡。
        5、游12路在6:30-8:00和16:45-18:15时段,开通动物园辛玛王国至西王的高峰区间快线。途经观景大街、北斗路、海山大街、307国道、昌盛大街、翠屏路、西三环辅路、中山路返回。沿途设置8个站位,分别为动物园辛玛王国、实验小学、城东小区、龙海新区、果岭湾小区、傅山肿瘤医院、信息产业园、西王站位。
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